Category: финансы

Category was added automatically. Read all entries about "финансы".

diablo

МТС наносит ответный удар

703063_mts-vs-beeline[1]

Чуть раньше я писал о том, как "косяк" конкретного сотрудника МТС привел к смене оператора.

Я подал заявление на смену оператора и стал ждать озвученные несколько дней.
А дальше стало происходить интересное.
Во-первых, приходить СМСки от МТС типа "оставайтесь с МТС и будет Вам счастье". Наверное это правильно.
Во-вторых, звонок от специалиста с вопросами "Как так и почему?". Это еще более правильно. Правда никаких серьезных аргументов в пользу того, что надо остаться с МТС мне не предложили. Ну... им виднее.

А через пару дней я получил замечательное СМС о том, что переход МТС не подтвердил по причине долга.
Я сильно оху удивился!
Стал проверять.
На мне 4 номера.
1-ый - остаток 150 р. (который я и хотел перевести в Билайн)
2-ой - остаток 200 р.
3-ий - остаток 2500 р. (!!!)
4-ый - минус 5 руб.!

Спрашивается какого почему мне не разрешили перевод номера?!
Скажу больше! Единственная причина долга в том, что как только баланс становится положительным, с него сразу списывают 200 (или сколько то там) рублей за интернет. И оставить 5 рублей долга было предложением сотрудницы МТС, которая звонила мне несколько месяцев назад с целью урегулирования долга.

Пришлось сменить тариф, докинуть 10 р. (меньше банк не хотел переводить) и подать заявку на смену оператора вновь, потеряв несколько дней.

Теперь вопрос - а захочу ли я иметь дело с МТС снова и оставить себе те 3 номера, которые у меня еще есть? Сильно сомневаюсь.

В очередной раз МТС подтвердила мудрость: никто тебе так не нагадит, как ты сам. 
diablo

Сбербанк: номинация на мерзотнейшую службу поддержки

 

Вообще то, если в Сбер не обращаться, то жить он особо не мешает: банкоматов много, мобильный банк работает... но если возникает внештатная ситуация, тут то он и проявляет себя во всей красе!

Сегодня не смог купить билет на самолет, несмотря на то, что карта Gold и денег на ней - на кругосветное путешествие хватит.
Появилось законное желание уточнить - как же так.

И тут началось: на сайте нашел 2 телефона 8800чтототам. Первый вообще не отвечает. Во втором автоменю. Через несколько минут потраченных на то, чтобы вычленить где среди этого обилия акций и предложений заблокировать карту находится служба поддержки.
Дозвонился. Там мне вежливо сказали, что с моей проблемой - это не к ним (!). И дали номер 8495500005 (НЕ ВЗДУМАЙТЕ ЗВОНИТЬ). Во первых, если вы не знаете номер карты и СЕКРЕТНУЮ ИНФОРМАЦИЮ (которую вам предлагают перевести в цифры) вы вообще ни к кому  попадете! Т.е. процедура такая: вводите номер карты, код, попадаете в меню№1, потом в меню№2, потом система вам говорит, что все операторы заняты и отключается(!).
Дозвонился в другой подпункт меню. Там мне сказали, что это ОСОБАЯ ЛИНИЯ, а мне не сюда. Перевести отказались.
Снова: номер карты, код, ,меню№1, меню№2, потом система говорит, что все операторы заняты и отключается(!).

Если откинуть эмоции, вывод простой: в Сбербанке сделали все, чтобы вызвать отвращение к себе как к организации и отвратить от себя меня, как клиента!

Лично со мной у них это удалось!